Az ügyfélkapuval rendelkező polgárok részére új, ingyenes szolgáltatás került (2008. januárjától) bevezetésre, melynek keretében, e-mailben, a felhasználó ügyfélkapu nyilvántartásban szereplő e-címére értesítés kerül kiküldésre az okmányai érvényességi idejének lejártáról. A szolgáltatás minden ügyfélkapuval rendelkező részére automatikusan beállításra került, az indulástól kezdődően a regisztráció alkalmával igényelhető.
Az értesítést három alkalommal, az érvényességi idő lejárta előtt 2 hónappal (útlevél esetén 6 hónappal), majd 1 hónappal és végül a lejárat napján kapják meg. A szolgáltatás a következő okmányokra terjed ki:

• a kártyaformátumú személyazonosító igazolvány,
• a kártyaformátumú gépjárművezetői engedély valamint,
• a magánútlevél,
• gépjármű forgalmi engedély (műszaki érvényességi idő szerint)

A szolgáltatás a rendelkezésre álló adatok tekintetében teljesül, valamint ha a polgár okmányán feltüntetett személyazonosító adatai megegyeznek az Ügyfélkapu regisztrációs nyilvántartásában kezelt adataival.

A lemondására illetve újbóli aktiválására, a Kormányzati Portálon (http://www.magyarorszag.hu), az Ügyfélkapuba történő bejelentkezést követően, a Saját adatok cím alatt van lehetőség.