E-ügyintézés
Személyes ügyfélkapuval rendelkező ügyfél időpontfoglalása az elektronikusan kezdeményezett ügyintézéshezIgen, lehetősége van időponját módosítani addig, amíg a rendszerből az Ön által indított ügyhöz tartozó, megadott adatokat az intézésére jogosult ügyintéző nem vette át (ez általában a lefoglalt időpontot megelőző nap).
Első lépésként törölnie kell az Ön által már lefoglalt időpontot, amelyet a Kormányzati Portál (www.magyarorszag.hu) jobb felső részén, az ügyfélkapuján belépve a következőképpen tehet meg:
1. Válassza ki az „Ügyintézés” menüpont alatt az „internetes okmányiroda” címre kattintva, az „Ügykezelés” szolgáltatást. A rendszerből listázásra kerül az Ön által kezdeményezett összes ügy.
2. Válassza ki azt az ügyet, amely esetében az időpontot módosítani akarja, majd a lista alján válassza ki az „Ügy megtekintése” gombot. Megjelenik az ügy adatait tartalmazó adatlap.
3. Az adatlap alján válassza ki a „Lefoglalt időpont törlése” gombot.
Ekkor a rendszer megerősítést kér, hogy valóban törölni akarja-e az adott ügyet. A törlés jóváhagyásával a lefoglalt időpontja törlődik, melyet az „Ügykezelés” menüpontban ellenőrizhet. Az „Ügy általános adatai” menüpontban, az „Ügy állapota” résznél, a „Felhasználó által törölt időpontfoglalt ügy” bejegyzés szerepel. A rendszer a képernyőn megjelenített üzenettel értesíti Önt a törlés tényéről. Ezt követően az új időpont lefoglalása a már ismert módon történik. (Az ügyfélkapun történő belépéshez kattinstson ide)
![]() |