Tájékoztató az Ügyfélközpont működéséről és a szolgáltatások igénybevételéről

1. Általános rész

Az Ügyfélközpont elérhetőségei

E-mail cím: ugyfelkozpont@mail.ahiv.hu

Honlap: www.ugyfelkozpont.hu

Telephely: 1062 Budapest, Andrássy út 55.

Telefonszám: 06 (1) 273-4800

Faxszám: 06 (1) 441-1319

Az Ügyfélközpont mûködésének általános szabályai

Az Ügyfélközpont a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala (továbbiakban: Hivatal) belso szervezeti egységeként, az E-Közszolgáltatások Foosztálya keretei között, a Hivatal feladat- és hatáskörébe tartozó, a hivatali SZMSZ-ben is rögzített közigazgatási feladatokat végzi és szolgáltatásokat lát el.

Az Ügyfélközpont folyamatos működését és kapcsolatrendszerét a hatályos jogszabályok és az állami irányítás egyéb jogi eszközei, a Miniszterelnöki Hivatalt vezető miniszter, az elnök által kibocsátott belső szabályzatai, illetőleg ezen Tájékoztató  határozzák meg.  Az Ügyfélközpont feladatainak ellátását meghatározzák továbbá a működését támogató együttműködésre irányuló megállapodások.

Az Ügyfélközpont, mint a Hivatal szervezeti egysége, feladataival összefüggésben együttműködik az illetékes minisztériumokkal, a Kormányzati Ügyféltájékoztató Központtal és a Kormányzati Portál üzemeltetőivel, a közigazgatás helyi és területi szerveivel.