A Kormányhivatal, illetőleg a diplomáciai és konzuli képviselet a kiállítástól számított 12 hónapon belül át nem vett igazolványt visszaküldi a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatalának.

A Hivatal a visszaküldött igazolványt további 12 hónapig őrzi, mely idő alatt az igazolvány tulajdonosának kérésére lehetőséget ad az átvételre.  A kérelmet a kormányhivatalban, külképviseleten (személyesen vagy írásban) illetve a KEK KH E-közszolgáltatások Főosztályához (írásban: 1553 Budapest, Pf.: 78) lehet benyújtani. Ha az igazolvány átvétele a fent meghatározott idő alatt (kiállítástól számított 24 hónap ) nem történik meg a Hivatal az igazolványt érvényteleníti és 30 napon belül megsemmisíti. Ezen intézkedéseket a Magyar igazolvány nyilvántartásba  átvezeti.