Ügyintézési határidő:
A hatósági erkölcsi bizonyítványt, valamint a hatósági bizonyítványt a bűnügyi nyilvántartó szerv által teljesített adatszolgáltatás rendjéről, valamint a bűnügyi nyilvántartásokban kezelt adatok igazolására kiállított hatósági bizonyítvány kiadásának részletes eljárási rendjéről szóló 22/2009. (VI.19.) IRM rendelet 8.§ (1) bekezdése, valamint a 11. § (1) bekezdése értelmében a kérelem beérkezéstől számított 8 napon belül kell kiadni, ha a kérelemnek helyt ad a KEK KH. A postai kézbesítés időtartamát figyelembe véve a hatósági erkölcsi bizonyítványok és a hatósági bizonyítványok a kérőlap postára adásától számított tizenkettő-tizennégy napon belül kerülnek kézbesítésre a kérelemben megadott postacímre. Felhívjuk az ügyfelek figyelmét, hogy a bizonyítványok tértivevénnyel ellátva kerülnek megküldésre, átvételükre kizárólag a címzett jogosult.
BNYH Ügyfélszolgálat:
A BNYH ügyfélszolgálata a hatósági ügyekben nyújt tájékoztatást az ügyfelek részére.
A Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala Bűnügyi Nyilvántartó Hatósága által működtetett ügyfélszolgálaton lehetőség van soron kívüli eljárás személyes kérelmezésére. Az ügyfélszolgálaton személyesen benyújtott soron kívüli kérelmek elbírálására legkorábban a benyújtást követő munkanapon, de legkésőbb 5 napon belül kerül sor.
Hatósági erkölcsi bizonyítvány, valamint hatósági bizonyítvány kiadással kapcsolatos kérdéseikre további felvilágosítással ügyfélfogadási időben telefonon állunk rendelkezésükre.
Ügyfélfogadási időpontok:
Hétfő: | 8.00-15.00 |
Szerda: | 8.00-15.00 |
Péntek: | 8.00-12.00 |
Elérhetőségek:
Cím: 1097 Budapest, Vaskapu u. 30/A.
Telefon: | Belföldről: | 1818 (a magyar nyelvű menü 3-as menüpontja) |
Külföldről: | +36 1 452 3622 |
E-mail: bnyo@mail.ahiv.hu
E-közszolgáltatások Ügyfélközpontja
Az E-Közszolgáltatások Ügyfélközpontja az elektronikus kérelem nyomtatványok, valamint az Általános Nyomtatványkitöltő program hibájából adódó problémákkal kapcsolatos kérdésekben nyújt felvilágosítást.
Ügyfélfogadási időpontok:
Hétfő-Csütörtök | 8.00-16.00 |
Péntek: | 8.00-13.30 |
Elérhetőségek:
Cím: 1062 Budapest VI. kerület Andrássy út 55.
Telefon: 273-4800
E-mail: ugyfelkozpont@mail.ahiv.hu; xr@mail.ahiv.hu