Alapjaiban változtatta meg az e-közigazgatást a 2011. évben bekövetkezett jogszabály-változás, amelyben bevezetésre került a Szabályozott Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatás rendszere. Olyan program- és technológia független, decentralizált modellt jelent meg a hazai közigazgatásban, amely új irányt adott az elektronikus ügyintézésnek és a kapcsolódó szolgáltatásoknak...
A Szabályozott Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatás rendszerre épülő új e-közigazgatás célja, hogy
- hozzájáruljon a közigazgatási és hatósági (belső) folyamatok egyszerűsítéséhez és átláthatóvá tételéhez, valamint
- széles körben biztosítsa a közigazgatással kapcsolatba kerülő állampolgárok számára a hatékony és korszerű, egyszerűen igénybe vehető, ügyfélbarát elektronikus úton nyújtott szolgáltatások igénybevételét...
